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问题解决方案

注意事项： 1）建议使用IE浏览器。 2）请先取得密码，可在线支付或向服务人员订购。 3）使用最新WinXP的用户可能需要先安装验证码补丁。 4）为了您的帐户安全，请看毕后务必按“关闭”按钮。 5）训练内容在下周三更新之前可随时收看。如您的系统未安装媒体播放器(media player)9，请点击下载安装。如您的系统是Windows98第一版，请安装media player 7，请点击下载。使用帮助
1、如何进入视频
点击上面“点击观看”后，弹出一个窗口（如有上网助手等拦截窗口软件，请先关闭，或设置为不拦截本站的弹出窗口；并确保您的浏览器支持Java，若Java未运行则无法进行）

在“用户名（帐户）”一格中，填入您透过服务人员或在网上支付购得的用户名。请注意大小写。在“密码”一格中，填入密码，密码均为八位，请注意大小写，并注意字母“l”与数字“1”、字母“o”与数字“0”的区别。在“验证码”一格中填入屏幕上显示的四位随机数字。如果您没有看到四位数字(如下图)，请点击“点击进入解决方案”，按提示安装补丁。

2、如何安装验证码补丁
WindowsXP SP2版用户在不能看到验证码时，需要安装验证码补丁。点击“点击进入解决方案”，

点击后出现下载框

选择保存在桌面，或其他位置：

点击工具栏到桌面，或在“我的电脑”中找到刚才保存的文件：

双击刚才保存的文件（如未安装解压缩软件，请在上述第二步中下载）

双击其中的SP2_yz.reg文件，出现类似下面的信息：

点击确认后，重新启动电脑，进入本页即可正常显示。
3、播放问题解答（一）登录后没有播放
解决： 1 播放区出现如下图所示，说明未安装media player，请先安装。
2 点击首页的“媒体报道”里的视频文件，检查能否自动播放视频，如果不能，请先安装media player 9 3 检查防火墙软件设置是否正确，是否关闭了1755端口，请保持1755端口通行 4 查看黑屏底部有无“正在连接服务器”的提示，如有请耐心等待 5 提示“正在打开媒体……”后，提示“准备就绪”即停止。此种情况，请刷新首页再重新进入《在线视频》页面，再登陆观看即可。
4、播放问题解答（二）播放经常停顿
解决： 1 主要是网络繁忙造成传输不畅，可在不忙的时间查看，例如凌晨、上午 2 可能是连网速度较慢,请到电信局申请ADSL宽带。

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