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问题解决方案

注意事项:

1)建议使用IE浏览器。
2)请先取得密码,可在线支付或向服务人员订购。
3)使用最新WinXP的用户可能需要先安装验证码补丁
4)为了您的帐户安全,请看毕后务必按“关闭”按钮。
5)训练内容在下周三更新之前可随时收看。

*如您的系统未安装媒体播放器(media player)9,请点击下载安装。
*如您的系统是Windows98第一版,请安装media player 7,请点击下载。

 

使用帮助

1、如何进入视频
点击上面“点击观看”后,弹出一个窗口(如有上网助手等拦截窗口软件,请先关闭,或设置为不拦截本站的弹出窗口;并确保您的浏览器支持Java,若Java未运行则无法进行)
在“用户名(帐户)”一格中,填入您透过服务人员或在网上支付购得的用户名。请注意大小写。
在“密码”一格中,填入密码,密码均为八位,请注意大小写,并注意字母“l”与数字“1”、字母“o”与数字“0”的区别。
在“验证码”一格中填入屏幕上显示的四位随机数字。如果您没有看到四位数字(如下图),请点击“点击进入解决方案”,按提示安装补丁。
2、如何安装验证码补丁
WindowsXP SP2版用户在不能看到验证码时,需要安装验证码补丁。点击“点击进入解决方案”,
点击后出现下载框
选择保存在桌面,或其他位置:
点击工具栏到桌面,或在“我的电脑”中找到刚才保存的文件:

双击刚才保存的文件(如未安装解压缩软件,请在上述第二步中下载)

双击其中的SP2_yz.reg文件,出现类似下面的信息:
点击确认后,重新启动电脑,进入本页即可正常显示。
3、播放问题解答(一)登录后没有播放
解决:
1 播放区出现如下图所示,说明未安装media player,请先安装。

2 点击首页的“媒体报道”里的视频文件,检查能否自动播放视频,如果不能,请先安装media player 9
3 检查防火墙软件设置是否正确,是否关闭了1755端口,请保持1755端口通行
4 查看黑屏底部有无“正在连接服务器”的提示,如有请耐心等待
5 提示“正在打开媒体……”后,提示“准备就绪”即停止。此种情况,请刷新首页再重新进入《在线视频》页面,再登陆观看即可。
4、播放问题解答(二)播放经常停顿
解决:
1 主要是网络繁忙造成传输不畅,可在不忙的时间查看,例如凌晨、上午
2 可能是连网速度较慢,请到电信局申请ADSL宽带。

 

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